Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.maalyka.com entre la société MAÄLYKA (le « Vendeur ») et toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur (le « Client »), souhaitant effectuer un achat via le site.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. MAÄLYKA s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude. Toutefois, des variations de couleurs peuvent apparaître selon les écrans. Ces variations ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur.

3. Commandes

Toute commande suppose l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV. La commande est confirmée par email après validation du paiement. MAÄLYKA se réserve le droit d’annuler toute commande pour motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude ou d’impayé.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande. MAÄLYKA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site. La commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement par l’organisme bancaire.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées via Mondial Relay. Le délai de préparation de commande est de 48h maximum (hors week-ends et jours fériés). Les délais de livraison sont indicatifs. MAÄLYKA ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur. Les frais de livraison sont à la charge du Client sauf indication contraire.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du bien, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Le retour se fait aux frais du Client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, avec les étiquettes et dans leur emballage d’origine.
Le remboursement est effectué après vérification de l’état des articles retournés.

8. Retours et remboursements

Les modalités complètes de retour sont consultables dans la Politique de retour du site. Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable via l’espace client. MAÄLYKA se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions ne sont pas respectées.

9. Garantie légale

Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par les articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation et 1641 à 1649 du Code civil. En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le Client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.

10. Responsabilité

MAÄLYKA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels liés à l’utilisation ou à l’achat de produits. Sa responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, marques, logo) sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation est interdite.

12. Protection des données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande et sont utilisées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

13. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.